KOTAMOBAGU, Humas Polda Sulut – Polres Kotamobagu menunjukkan komitmen kuatnya dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima dan bebas dari maladministrasi.
Upaya ini dibuktikan dengan menerima kunjungan Tim Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Utara dalam rangka Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025, pada Selasa (21/10/2025).
Acara penyambutan di Aula Polres Kotamobagu dipimpin oleh Wakapolres Kotamobagu Kompol Romel Pontoh, didampingi Kabagren Polres Kotamobagu. Tim Penilai Ombudsman RI dipimpin oleh Ibu Nancy Tindige selaku Kepala Keasistenan Pencegahan.
“Rangkaian kegiatan penilaian dilaksanakan secara komprehensif dengan meliputi beberapa tahapan, antara lain pemeriksaan dokumen checklist administrasi, wawancara dengan petugas pelayanan publik dan masyarakat pengguna layanan di unit SPKT serta SKCK, pelaksanaan survei indeks pelayanan publik melalui tautan digital, hingga peninjauan langsung lokasi pelayanan di Gedung Sat Intelkam Polres Kotamobagu,” ujar Wakapolres.
Kegiatan ini turut melibatkan berbagai satuan fungsi, antara lain Sat Intelkam, Seksi Was, Bag Ren, Sat Lantas dan SPKT.
“Kehadiran Tim Ombudsman RI menjadi momentum penting bagi Polres Kotamobagu untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat,” singkatnya.